Nombre:

Agilayuda

Version:

Versión 2.45

Fabricante:

GN CONSULTING SAS

Arquitectura:

Software sobre Plataforma WEB, desarrollado en ASPX y disponibilidad en Bases de Datos ORACLE o SQL SERVER

Descripción:

Es un sistema de gestión de solicitudes de servicios, que realiza el seguimiento desde que el momento en que el usuario hace la solicitud de un servicio, hasta el momento de su terminación. En este proceso intervienen el usuario, el especialista que administra el proyecto, el operador que realiza las solicitudes

Funcionalidad:

• Es un sistema eficiente que permite al usuario registrar un ticket, y realizar el seguimiento desde el inicio hasta la terminación de este, midiendo los tiempos y realizando evaluación del servicio.

Ventajas:          

• Fácil manejo para el usuario.
• Diseño funcional e intuitivo para todos los usuarios del sistema.
• Manejo de proyectos de la organización.
• Fácil parametrización de los proyectos, en la configuración de las solicitudes y servicios.
• Panel de administración muy eficiente para cada especialista.
• Gestión de correos electrónicos en todo proceso.
• Gestión de alertas.
• Informes estadísticos dinámicos.
• 100% en la nube.